ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めに木下歯科医院までご連絡ください。
やむを得ない事情により来院が難しくなった場合でも、事前にご連絡をいただくことで、他の患者様へ診療枠をご案内できる場合があります。
一方で、「何となく行きたくなくなった」「仕事が入った」「予定を軽く変更したい」といった理由での直前キャンセルや度重なる予約変更は、診療体制に大きな影響を及ぼします。
木下歯科医院では、患者様のお時間を大切にすると同時に、医院側の時間、スタッフの準備、他の患者様の診療機会も大切に考えています。
ご予約いただいた日時は、できる限り確実にご来院いただきますようお願いいたします。
直前キャンセル料について
ご予約日の3日前以降に、患者様都合によるキャンセルまたは予約変更をされた場合、キャンセル料として35,000円を申し受ける場合があります。
このキャンセル料は、単に予約を取り消したことに対する費用ではありません。患者様のために確保していた診療時間、院長およびスタッフの準備、他の患者様をお断りしていたことに対する費用として設定しております。
なお、木下歯科医院では、キャンセル料の請求そのものを目的としているわけではありません。大切なのは、予約時間が患者様のために確保された特別な時間であることをご理解いただくことです。
キャンセル料をいただかない場合
以下のような、やむを得ない事情によるキャンセルについては、原則としてキャンセル料はいただきません。
・急な体調不良
・ご家族のご不幸
・台風・大雨・地震などの自然災害
・公共交通機関の運休・大幅な遅延
・その他、医院がやむを得ないと判断した事情
体調がすぐれない場合や、来院が難しい事情が発生した場合は、無理をせず、できるだけ早めにご連絡ください。
無断キャンセルについて
ご連絡のないまま予約時間を過ぎた場合は、無断キャンセルとして扱わせていただきます。
無断キャンセルは、医院の診療体制だけでなく、同じ時間に診療を希望されていた他の患者様にも大きな影響を与えます。今後のご予約について、日時や予約方法を制限させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
遅刻について
予約時間に遅れて来院された場合、予定していた診療内容をすべて行えない場合があります。
また、次の診療やスタッフの準備に影響が出る場合には、診療時間の短縮、または予約の取り直しをお願いすることがあります。
遅れそうな場合は、分かった時点でできるだけ早く医院までご連絡ください。
